工行濟寧鄒城支行加(jia)強疫情(qing)防(fang)控期(qi)間金融服務(wu)保(bao)障(zhang)
2020-03-06 08:37:00 來源︰


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面對突如其(qi)來的新冠肺炎疫情(qing),工行濟寧鄒城支行高度重視疫情(qing)防(fang)控工作(zuo),快速反(fan)cong)Γ  際┌擼  σ願骯岢孤涫shi)地方(fang)政府(fu)及上級行工作(zuo)部署,制定業務(wu)運營工作(zuo)應急預案,做(zuo)到金融服務(wu)不打烊,確保(bao)了(liao)疫情(qing)防(fang)控到位、金融服務(wu)順(shun)暢。

一、加(jia)強防(fang)疫物質配備,做(zuo)好(hao)網點(dian)消(xiao)毒(du)工作(zuo)。嚴格落實(shi)總(zong)行防(fang)疫期(qi)間網點(dian)安全營業提(ti)示30條(tiao),加(jia)強營業環境、服務(wu)設施等的消(xiao)殺(sha)防(fang)疫。多方(fang)協調(diao),為各部室網點(dian)配備了(liao)紅外測溫儀、口(kou)罩、消(xiao)毒(du)液、75%酒精等防(fang)護物資sheng)0才拋ㄈren)每日對網點(dian)離行式自助設備、服務(wu)機具進(jin)行全面消(xiao)毒(du),提(ti)醒(xing)大家戴口(kou)罩,做(zuo)好(hao)自身防(fang)護,在為客戶服務(wu)時保(bao)持(chi)適shi)本 搿3浞擲yong)市(shi)行配發大型消(xiao)毒(du)櫃,每日加(jia)班對網點(dian)上繳下介款(kuan)進(jin)行紫外線消(xiao)毒(du),確保(bao)網點(dian)內(na)外環境che)陌踩 /p>

二、統籌做(zuo)好(hao)營業安排,保(bao)障(zhang)業務(wu)運營通暢。按照上級行工作(zuo)部署,在防(fang)護措施落實(shi)到位的情(qing)況(kuang)下,制定網點(dian)營業排班表,合理安排有序開門營業,確保(bao)金融服務(wu)不間斷,並嚴格統計網點(dian)辦理業務(wu)客戶數(shu)量,對到店客戶逐個測量體溫,保(bao)障(zhang)服務(wu)安全。同(tong)時bao)   浞wu)模式,制作(zuo)線上服務(wu)指(zhi)引(yin),通過微信、電話等做(zuo)好(hao)宣傳推介,積極引(yin)導客戶線上辦理業務(wu),及時滿足客戶工作(zuo)生(sheng)活(huo)方(fang)面的服務(wu)需(xu)求。

三、開通綠(lv)色服務(wu)通道,助力疫情(qing)防(fang)控工作(zuo)。強化(hua)責任擔當bao) ti)升服務(wu)質量,積極做(zuo)好(hao)疫情(qing)防(fang)控領域的金融服務(wu)。在市(shi)行支持(chi)下,上下聯動,協調(diao)配合,為鄒城紅十字會(hui)上線慈善捐款(kuan)e繳費項目,快速打通線上捐款(kuan)渠道。積極開闢信貸綠(lv)色通道,在最短時間為轄內(na)某大型集團開立226萬美元代理進(jin)口(kou)信用(yong)證業務(wu),保(bao)障(zhang)了(liao)防(fang)疫物資生(sheng)產企業煤炭供應。同(tong)時bao) 吵錆俠 才派習噯ren)員(yuan),為財政撥付、上劃防(fang)疫資金、緊急取現(xian)等提(ti)供不間斷服務(wu),以優質sheng) 憬jie)、高效的服務(wu)助力疫情(qing)防(fang)控工作(zuo)開展。

    四、嚴格業務(wu)操作(zuo)規程(cheng),切實(shi)加(jia)強風險管(guan)控。及時轉發省(sheng)行《關于做(zuo)好(hao)疫情(qing)防(fang)控期(qi)間業務(wu)運營重點(dian)環fang)詵縵展guan)理的通知》和《關于虛假(jia)開立單位結(jie)算賬戶並出具電子商業承兌匯票(piao)的風險提(ti)示》,提(ti)醒(xing)網點(dian)做(zuo)好(hao)風險防(fang)控,尤(you)其(qi)在崗位分離、核(he)算要素清點(dian)核(he)對、重要憑證管(guan)理、款(kuan)箱交(jiao)接、現(xian)金消(xiao)毒(du)、大額取現(xian)、對公新開戶、客戶分身識別等重點(dian)環fang)諮細癲僮zuo)規程(cheng),加(jia)強資料審(shen)核(he),切實(shi)做(zuo)好(hao)疫情(qing)期(qi)間實(shi)質shi)xing)風險防(fang)控。


責任編輯(ji)︰ 作(zuo)者︰董靜

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